خط مشی گروه
گروه شرکت های طرفه نگار ، هلدینگ طرفه نگار، با دو زیرمجموعه گروه فناوری اطلاعات هلو و گروه شرکت های زنوآ، یکی از پیشگامان تولید محصولات نرم افزاری و ارائه کننده آموزش ها و خدمات پس از فروش مرتبط با محصولات مذکور، مجهز به یک حوزه تولید نوین با سطح تکنولوژیهای بروز شده بر روی هوش مصنوعی و بلاک چین در سراسر کشور می باشد . این گروه هلدینگ با تکیه بر تجربه و توانمندی سرمایه های انسانی خود و با چشم انداز نهادینه سازی ابزارهای نوین فناورانه در کسب و کار، ارج نهادن به حیاتی ترین عنصر بنیادین سازمان خویش ، یعنی مشتریان و ذینفعان را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است و به همین منظور ، نظام مدیریت کیفیت یکپارچه را بر پایه استانداردهای ISO9001:2015 (سیستم مدیریت کیفیت) ، ISO10002:2014 (نظام مدیریت رسیدگی به شکایات مشتری) و ISO10004:2012 (نظام پایش و اندازه گیری رضایت مشتری) استقرار داده و به روز نموده است و برای دستیابی اثربخش به اهداف کیفی خود، همواره اصول زیر را مورد توجه قرار می دهد :
- ترویج فرهنگ مدیریت ریسک به منظور افزایش رضایت کلیه ذینفعان (مشتریان، همکاران، کارکنان و …)
- توسعه مشارکت ها و ارتباطات موثر و سازنده درون و برون سازمانی
- مدیریت دانش سازمانی و یادگیری از درس آموخته ها با هدف افزایش رضایت ذینفعان
- توسعه و ارتقاء سطح صلاحیت ، شایستگی و انگیزش سرمایه های انسانی
- کوشش در راستای بهبود و چابک سازی مستمر فرایندهای زنجیره ارزش در سازمان
- پشتیبانی از برنامه های تحقیق و توسعه ، کارآفرینی، خلاقیت و نوآوری
- شناسایی و بهره گیری از فرصتهای کسب و کار به منظور گسترش پایدار سبد محصولات و خدمات بازارهای هدف
مدیریت ارشد گروه شرکت های هلدینگ طرفه نگار ، با پایبندی به این اصول و با تلاش به منظور جاری سازی آن در سطح گروه هلدینگ و نیز با تعهد به بهبود مستمر نظام مدیریت کیفیت و برآورده کردن الزامات مربوطه ، اهداف خود را در این چارچوب مشخص، برنامه ریزی، اجرا و کنترل نموده و با تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات، تصمیمات درست و به موقع را اتخاذ و در زمان مناسب اجرا می نماید .
بدین منظور این خطی مشی در دسترس تمامی کارکنان، تامین کنندگان و ذینفعان قرار گرفته و انتظار می رود تا به سهم خود با همت و مشارکت همگانی، شرکت هلدینگ طرفه نگار و شرکت های تابعه را در رسیدن به آرمان ها و هدفهای تعیین شده یاری نمایند .
