شرکت توسعه خدمات هلوبان
شركت توسعه خدمات هلوبان در راستای ارائه خدمات و پشتیبانی متمایز به مشتریان در جهت ایجاد رضایت هرچه بیشتر ، در سال 1385 تاسیس شده است. هلوبان یکی از بزرگ ترین شركت های تابعه از مجموعه گروه شركت های طرفه نگار و به عنوان بزرگ ترین خدمات دهنده و پشتیبان محصول به صورت آنلاین در ایران می باشد. ارائه خدمات پشتیبانی به کاربران نرم افزارهای گروه در کوتاه ترین زمان ممکن و هوشمندسازی خدمات به منظور ایجاد رضایت، آرامش و اطمینان برای کاربران در سراسر کشور از مهمترین اهداق و ماموریت این شرکت می باشد.
اهم نقاط تمایز
- بیش از یک دهه تجربه ارتباط پایدار و موفق با مشتریان در زمینه ارائه خدمات پشتیبانی
- ارائه خدمات پشتیبانی به بیش از 460000 کاربر نرم افزارهای شرکت طرفه نگار در اصناف و مشاغل مختلف در تمام نقاط کشور
- ارائه خدمات توسط بیش از 130 کارشناس خبره نرم افزاری در 5 نوبت کاری به کاربران گرامی
- ایجاد شبکه گسترده ای از نمایندگی های خدمات در سطح کشور جهت ارائه کلیه خدمات مرتبط با نرم افزارهای شرکت توسط متخصصین
- راه اندازی درگاه ارائه خدمات ویژه (VIP) براساس الزامات ISO10002 و ISO10004
- ایجاد سیستم تماس مجدد (Call Back) برای رسیدگی دقیق به درخواست های مشتریان ویژه